1994年，一個(gè)27歲的小伙子，背著簡(jiǎn)單的行囊從北京南下來(lái)到廣州。年輕的他希望有一片天地可以施展才華和抱負(fù)，利用工民建專業(yè)知識(shí)在改革開(kāi)放的前沿陣地上創(chuàng)業(yè)致富。

  13年后深秋的某一天，在金沙洲一個(gè)寬敞的辦公室內(nèi)，當(dāng)年的小伙子，在自己興建的辦公大樓里向我們講述了其創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)管理理念。他就是廣州市勝特建筑科技開(kāi)發(fā)有限公司的總經(jīng)理吳如軍。

  目前，他已擁有一家年產(chǎn)值3000多萬(wàn)元的特種建筑企業(yè)，管理人員50多人，業(yè)務(wù)覆蓋珠三角地區(qū)，每年完成一兩百項(xiàng)工程，是業(yè)內(nèi)的佼佼者。這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)行業(yè)的產(chǎn)值雖然不是特別大，其社會(huì)價(jià)值卻無(wú)法估量，一座上億元的問(wèn)題建筑經(jīng)過(guò)勝特公司的糾傾加固后將獲得重生。

  篳路藍(lán)縷

  1994年春夏之交，廣州的天幾乎沒(méi)有真正放晴過(guò)，一些建筑經(jīng)不起雨水反復(fù)的沖刷浸泡，出現(xiàn)了滲水、漏水的癥狀。工民建專業(yè)出身并在北京某國(guó)營(yíng)企業(yè)鍛煉過(guò)的吳如軍，一到廣州就看好這里的補(bǔ)漏修繕市場(chǎng)，開(kāi)始接洽建筑補(bǔ)漏業(yè)務(wù)。

  一番實(shí)踐之后，愛(ài)鉆研的他發(fā)現(xiàn)，房屋漏水其實(shí)多數(shù)屬于結(jié)構(gòu)問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候，他白天帶著自制的廣告紙走街串巷尋找客源，曾經(jīng)“把廣州整個(gè)市區(qū)都走遍”；晚上在燈下認(rèn)真地做補(bǔ)漏和加固方案。一到周末就窩在新華書店里，查找建筑病害資料——沒(méi)錢買書，只能把有用的東西整頁(yè)整頁(yè)地抄下來(lái)。

  接業(yè)務(wù)的過(guò)程中，吳如軍雖然發(fā)展起一支施工隊(duì)伍，他仍需要經(jīng)常在工地上親自動(dòng)手，碰到從沒(méi)遇到過(guò)的疑難雜癥，他就借助資料書籍和經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)一遍，效果好了再讓工人們模仿著干，“很艱苦，但我能捱”——吳如軍回味。

  3年過(guò)后，吳如軍的建筑補(bǔ)漏業(yè)務(wù)已經(jīng)演變成加固改造業(yè)務(wù)，而且干得有聲有色，不滿足于現(xiàn)狀的他再次北上攻讀唐業(yè)清教授的建筑病害治理碩士研究生，確定了以糾傾、加固為企業(yè)主要發(fā)展方向。

  提起邊讀書邊創(chuàng)業(yè)的日期，吳如軍用了“最艱難”三個(gè)字來(lái)形容。草創(chuàng)的公司人手少，離不開(kāi)業(yè)務(wù)及技術(shù)的支持。他必須經(jīng)常往返于京穗之間。有建筑學(xué)修養(yǎng)的愛(ài)人對(duì)他事業(yè)發(fā)展帶來(lái)莫大的幫助。他回憶道：有一次，從北京回廣州參加一項(xiàng)招投標(biāo)，一下飛機(jī)連家都沒(méi)回就到了當(dāng)時(shí)位于城西花園20平方米的辦公室，開(kāi)始制作標(biāo)書，“我手寫一張，妻子用電腦打印一張，從下午一直忙到次日凌晨”，第二天一早他開(kāi)車準(zhǔn)備送標(biāo)書參評(píng)，“車開(kāi)到一半，我就累得趴下，實(shí)在開(kāi)不動(dòng)，只好打電話請(qǐng)一個(gè)朋友過(guò)來(lái)幫我送標(biāo)書”。吳如軍描述著，“因?yàn)樘颐?，價(jià)格沒(méi)有控制好”勝特最終沒(méi)有中標(biāo)。

  那段“最艱難”的日子為他后來(lái)事業(yè)的騰飛奠定了基礎(chǔ)。

  自創(chuàng)模式

  憑借吳如軍堅(jiān)韌的毅力和專業(yè)技術(shù)的不斷提高，勝特慢慢地站穩(wěn)廣東市場(chǎng)?？偣巨k公室的規(guī)模也由一個(gè)20平方的小房間到每年新增幾十平方，辦公室之間打通，每年要裝修一次……2005年，六層高的勝特科技大廈在廣州金沙洲正式啟用。

  隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，一套行之有效的管理模式成了必要。吳如軍介紹“以前業(yè)務(wù)大部分是由我洽談，我曾創(chuàng)下一天連續(xù)簽8份合同的紀(jì)錄。但一個(gè)人的精力總是有限的，只有發(fā)展起團(tuán)隊(duì)才能使公司規(guī)模良性地?cái)U(kuò)展。”漸漸地，他改變公司家長(zhǎng)制管理模式，明確地劃分部門并確定工作內(nèi)容，一開(kāi)始妻子不同意他的做法，認(rèn)為部門設(shè)置多會(huì)出現(xiàn)人浮于事的狀況。

  兩人意見(jiàn)相持不下，吳如軍提議“我們一起去讀MBA(工商管理碩士)，之后再?zèng)Q定用什么模式來(lái)管理企業(yè)”。

  2001年，吳如軍和愛(ài)人一起就讀亞洲（澳門）國(guó)際公開(kāi)大學(xué)的工商管理專業(yè)。夫妻倆把勝特作為一塊試驗(yàn)田，常常是老師在上面講，夫妻倆在下面小聲討論，把管理理論和實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，漸漸地改變公司的管理模式。2006年，他又再次攻讀中山大學(xué)的MBA。

  現(xiàn)在，勝特公司建立起一套完善的管理制度，業(yè)務(wù)放手給了副總們，吳如軍退出了企業(yè)的日常管理，除了偶爾談判幾單很大的業(yè)務(wù)和指導(dǎo)一些高技術(shù)難題外，他基本不會(huì)在一線出現(xiàn)，轉(zhuǎn)而關(guān)注于企業(yè)發(fā)展的方向性問(wèn)題。

  有時(shí)，吳如軍會(huì)市用工商管理上測(cè)試企業(yè)架構(gòu)是否合理的方法——突然關(guān)掉手機(jī)從公司消失幾天，看企業(yè)能否正常運(yùn)作。從2005年開(kāi)始的幾次測(cè)試都沒(méi)有讓他失望。“沒(méi)有我，企業(yè)照樣能運(yùn)轉(zhuǎn)下去，勝特的模式已經(jīng)比較成功”。吳如軍自信地說(shuō)。

  威名遠(yuǎn)揚(yáng)

  因?yàn)閰侨畿姷慕ㄖI(yè)出身，勝特從起步開(kāi)始就格外注重工程質(zhì)量。我們采訪時(shí)，深圳辦事處正在洽談一個(gè)500多萬(wàn)的大項(xiàng)目，“勝特出價(jià)最高，業(yè)主最想讓我們做，但我們不能在價(jià)格上讓步”，吳如軍說(shuō)，經(jīng)濟(jì)上有保障才能真正杜絕偷工減料情況的發(fā)生。

  說(shuō)起行業(yè)內(nèi)普遍存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，吳如軍認(rèn)為，加固是為了消除安全隱患，處理不當(dāng)則會(huì)造成更大的隱患，所以勝特對(duì)質(zhì)量安全非常重視。勝特對(duì)質(zhì)量和價(jià)格的態(tài)度，在某些情況下可能成為發(fā)展的制肘，但這種堅(jiān)定的態(tài)度也使得勝特的企業(yè)美譽(yù)度得到提高。

  談話間他介紹，2005年在東莞某工業(yè)園做過(guò)一個(gè)糾傾的工程，一座長(zhǎng)60米、寬10米、高6層的廠房，因?yàn)閮A斜“像面條一樣扭曲”，從技術(shù)角度上已基本被當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門“判死刑”，準(zhǔn)備拆除。勝特運(yùn)用了公司的專利技術(shù)，成功地糾正了傾斜，得到業(yè)主以及東莞質(zhì)檢站的高度好評(píng)，在東莞的知名度頓時(shí)提升了。

  勝特目前最遠(yuǎn)的項(xiàng)目是在青海西寧，一個(gè)五星級(jí)酒店的改造，業(yè)主看到他們做的珠海慶華國(guó)際大酒店地下室加固之后，打聽(tīng)到勝特的威名，不惜成本將他們請(qǐng)過(guò)去。

  未雨綢繆

  人才常被形容為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的“短板”，在勝特里，吳如軍用一套前瞻式的人才培養(yǎng)機(jī)制，將“短板”變成了企業(yè)進(jìn)步的生力軍。

  從勝特公司網(wǎng)站上可以看到，從今年6月以來(lái)，已經(jīng)進(jìn)行過(guò)4次不同主題的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及管理、營(yíng)銷、技術(shù)等方面，課程基本由公司的中高層擔(dān)綱主將。吳如軍解釋道，利用內(nèi)部資源培訓(xùn)，一方面能給新員工、基層員工增加見(jiàn)識(shí)，一方面又逼著中高層管理者們?nèi)タ偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，自身不斷提高，一舉兩得。

  勝特將“團(tuán)隊(duì)”作為人才培養(yǎng)的關(guān)鍵詞，“個(gè)人的力量總是有限的,每個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)精神，我要的是一支全面發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)進(jìn)步了，公司才能出經(jīng)濟(jì)效益”他強(qiáng)調(diào)。

  目前，這家成立近十年的企業(yè)有管理人員50多人，本科以上學(xué)歷的占50％強(qiáng)，從歷次年會(huì)和培訓(xùn)的留影上可以看出，該公司規(guī)模越來(lái)越大，越來(lái)越正規(guī)。“其實(shí)，現(xiàn)在勝特里有一小部分人是不出效益的，他們作為儲(chǔ)備人才，正在熟悉和接收勝特的理念，為企業(yè)未來(lái)兩三年的發(fā)展作準(zhǔn)備。”

  勝特還推行信息化管理，做好企業(yè)網(wǎng)站，員工每個(gè)月要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站向總部提交工作匯報(bào)?？偛繉?duì)現(xiàn)場(chǎng)施工采用了數(shù)碼跟蹤技術(shù)對(duì)工地進(jìn)行質(zhì)安及文明施工管理。所有施工管理人員均配備了數(shù)碼相機(jī)，按照總部所制定的《施工現(xiàn)場(chǎng)照片采集管理規(guī)定》，將施工場(chǎng)景、結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)處理情景等通過(guò)數(shù)碼照片的形式傳輸?shù)娇偣?。公司領(lǐng)導(dǎo)只要察看照片就能夠及時(shí)掌握工程進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)情況，為下一步施工部署提供重要參考依據(jù)。

  記者手記--“清閑”的吳如軍

  和吳總約好采訪的時(shí)間是早上十點(diǎn)鐘，遲到了十幾分鐘，我心里很焦急，按照以往慣例，企業(yè)老總們都會(huì)精確地計(jì)算好留給記者的時(shí)間，這意味著我的采訪將被縮短。

  前臺(tái)文秘帶我們來(lái)到吳如軍的辦公室，他顯然已經(jīng)在等我們，但他并不急于結(jié)束采訪，一直聊到中午，在勝特的飯?zhí)贸赃^(guò)工作餐，又在午后溫暖的陽(yáng)光中喝茶、閑聊了半個(gè)多小時(shí)，直到我們起身告辭。

  我非常詫異于吳如軍“清閑”的狀態(tài)，印象中建筑企業(yè)的老總無(wú)一例外的有接不停的電話，他們的辦公室不時(shí)有人進(jìn)出傳送文件，就連接受采訪的一個(gè)小時(shí)里，他們同樣是忙忙碌碌的。

  這正是吳如軍與眾不同之處。一直以來(lái)，民營(yíng)建筑企業(yè)詬病最多的是對(duì)外的質(zhì)量問(wèn)題和對(duì)內(nèi)的管理混亂，建筑特種行業(yè)更是如此。作為創(chuàng)業(yè)者，吳如軍先見(jiàn)性地通過(guò)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)而對(duì)企業(yè)的影響，避免上述兩個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生。尤其是他為了探索企業(yè)管理之道而兩次就讀工商管理專業(yè)，為加強(qiáng)對(duì)公司的技術(shù)支持攻讀唐業(yè)清教授的建筑病害治理碩士研究生，經(jīng)常參與學(xué)術(shù)討論，參加編寫“建筑物移位糾傾增層改造技術(shù)國(guó)家規(guī)范”，獲得多項(xiàng)國(guó)家專利，在知名學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文幾十篇，管理者的素質(zhì)可見(jiàn)一斑。

  企業(yè)的決策者只有擺脫繁瑣的日常管理，把時(shí)間精力更多地投入到對(duì)企業(yè)發(fā)展大方向上的思考，企業(yè)才能擺脫依附家長(zhǎng)個(gè)人權(quán)威，良性健康地成長(zhǎng)，才能面對(duì)發(fā)展過(guò)程中各種各樣的沖擊。